Scenariotraining MT/C-level
Lean Customer-Driven
Value Growth
Scenariotraining MT/C-level
Lean Customer-Driven
Value Growth
2 uur
Op aanvraag (in Company)
Externe locatie in uw directe omgeving
Duurzaam groeien in een technische markt vraagt focus op klantwaarde vanuit een strategische visie, maar ook een daadwerkelijke beleving en verankering door de hele organisatie. Deze scenariotraining neemt directie en MT mee in een oefening van klantgericht handelen.
Als leiderschapsteam nemen we jullie mee in het actief betrekken van medewerkers bij het klantproces. Vanuit verschillende perspectieven leren we werken met waardeproposities en klanttypen. Door realistische keuzes te maken in een competitieve setting wordt zichtbaar hoe interne samenwerking, klantgerichtheid en besluitvorming elkaar versterken, of beperken. Maar vooral hoe kansen voor klantgedreven waardegroei optimaal benut worden.
De organisatie is technisch sterk en werkt op veel punten lean. Toch blijven commerciële kansen liggen. Klanten zijn niet ontevreden, maar ook niet uitgesproken loyaal. Interne processen en afdelingen doen wat ze moeten doen, maar sluiten niet altijd aan op wat de klant werkelijk waardevol vindt. Ondertussen winnen concurrenten terrein door sneller en scherper te reageren op klantbehoeften.
Herkent u deze situatie binnen uw organisatie? Dit is geen kennisprobleem. Het is een organisatievraagstuk.
Echte klantgedreven groei ontstaat pas wanneer medewerkers:
• actief betrokken zijn bij het klantproces
• begrijpen hoe verschillende klanten en waardeproposities werken
• ervaren hoe hun keuzes effect hebben op klanttevredenheid én resultaat
Dat laat zich niet uitleggen in een presentatie of vrijblijvende heidesessie. Dat vraagt oefening.
Lean Customer-Driven Value Growth is een strategische scenariotraining waarin directie en MT ervaren hoe ondernemingsgericht handelen tot stand komt. De klantwaarde is het uitgangspunt én de organisatie het systeem.
In een realistische klant-bedrijfssetting concurreren teams om klantwaarde, tevredenheid en performance. Door concrete keuzes te maken en de gevolgen direct te zien, wordt zichtbaar:
• waar waarde ontstaat
• waar waarde weglekt
• en welke interne patronen groei ondersteunen of blokkeren
Abstracte lean- en klantprincipes worden zo tastbaar en bespreekbaar.
Na afloop heeft u:
• een gedeeld beeld van wat klantwaarde betekent voor uw organisatie
• inzicht in de frictie tussen klant, processen en samenwerking
• concrete aanknopingspunten om lean klantgedreven toe te passen
• een gemeenschappelijke taal om organisatieontwikkeling te versnellen
Geen rapport, maar ervaren inzicht dat doorwerkt in de praktijk.
De scenariotraining wordt in-company aangeboden voor 6–12 deelnemers uit dezelfde organisatie. De sessie vindt plaats op een inspirerende externe locatie in de directe omgeving van uw organisatie, bewust buiten de dagelijkse werkomgeving, om focus en reflectie te bevorderen.
U meldt zich aan met voorkeursdata; de inhoud is afgestemd op de context van maakindustrie, installatiebranche en technische productie- en toeleveringsbedrijven.
Voor directies en MT’s van technische B2B-organisaties in de maakindustrie, installatiebranche en industriële toelevering die klantgericht willen groeien en merken dat interne processen en samenwerking daarbij knellen.
Dit is een scenariotraining. Deelnemers oefenen in een realistische klant–bedrijfscontext met keuzes rondom klantwaarde, samenwerking en ondernemend handelen. Niet door theorie, maar door het ervaren van situaties en consequenties, vergelijkbaar met veiligheids- of crisisscenario’s.
De oefening duurt 2 uur en wordt in-company aangeboden voor 6–12 deelnemers uit dezelfde organisatie. De sessie vindt plaats op een inspirerende externe locatie in de directe omgeving van uw bedrijf.
U krijgt geen rapport, maar gedeeld inzicht: waar waarde ontstaat, waar die weglekt en welke organisatiepatronen klantgedreven groei ondersteunen of belemmeren. Dit vormt een stevig vertrekpunt voor verdere organisatieontwikkeling.
De investering bedraagt € 1.450 voor 6 deelnemers.
Elke extra deelnemer kost € 150, tot een maximum van 12 deelnemers.
Alle bedragen zijn exclusief btw.
Ontdek hoe uw organisatie klantbehoeften kan vertalen naar echte waarde, in processen, samenwerking en besluitvorming. Plan een kennismakingsgesprek, bespreek uw context en voorkeursdata en ervaar wat deze scenariotraining oplevert voor klantgericht groeien. Laat uw gegevens achter of bel direct met Willem de Vries op telefoonnummer 06 – 2042 75 84.
STEM van de Master
Een blik op de Nederlandse maakindustrie met ABN AMRO sectoreconoom Albert Jan Swart
🔹 Datum: donderdag 5 februari 2026.
🔹 Tijd: Vanaf 15.00 uur
